Η γραμμή στελεχώνεται από ειδικά εκπαιδευμένους/ες συμβούλους και προσφέρει ενημέρωση, ψυχολογική υποστήριξη, συμβουλευτική και παραπομπές σε δημόσια προγράμματα απεξάρτησης