Το «ψηφιακό» περιβάλλον αποτελεί πλέον μια νέα πραγματικότητα για την ασφαλιστική αγορά. Οι ασφαλιστικές εταιρείες μέσα από σειρά τεχνολογικών εργαλείων παρέχουν πλήρη εξυπηρέτηση, πληροφόρηση, συναλλαγές, και συμβουλές μέσω διαδικτύου.
Οι ασφαλισμένοι – κάτοχοι ασφαλιστικού συμβολαίου – μπορούν να ενημερώνονται, να πληρώνουν τα ασφάλιστρα να έχουν εικόνα των παροχών τους και οτιδήποτε άλλο σχετικό με το πρόγραμμά τους.
Επίσης και κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να αγοράσει online ασφάλιση, να ενημερωθεί διαδικτυακά για τα προγράμματα καθώς και για το τι προσφέρουν. Διαμορφώνει ουσιαστικά μία πρώτη εικόνα και για τα στοιχεία των παροχών της ιδιωτικής ασφάλισης και της κάθε εταιρείας.
Υπάρχει επίσης η δυνατότητα χρήσης e-banking, apps (εφαρμογών) ή ειδικών «πλατφορμών» , δηλαδή όλο το εύρος των ψηφιακών εργαλείων προκειμένου να διευκολυνθούν οι ασφαλισμένοι με κάθε δυνατό τρόπο στην επαφή τους με την ασφαλιστική εταιρεία.
Η χρήση της τεχνολογίας
Η ψηφιακή αυτή εξέλιξη προσαρμόστηκε πολύ γρήγορα στην ελληνική αγορά και αξιοποιείται όλο και περισσότερο από τους πολίτες. Ίσως όχι ακόμη σε όλο το εύρος των δυνατοτήτων που δίνει η «ψηφιακή» ανάπτυξη των εταιρειών καθώς αρκετοί πολίτες, ιδιαίτερα μεγαλύτερων ηλικιών, δεν έχουν εξοικειωθεί ακόμα με την χρήση του διαδικτύου.
Ωστόσο το σίγουρο είναι πως οι ασφαλιστικές εταιρείες είναι πλήρως έτοιμες και διαρκώς αναβαθμίζουν τις ψηφιακές παροχές τους προκειμένου η επαφή του ασφαλισμένου με την εταιρεία και τα ασφαλιστικά του συμβόλαια να είναι άμεση όπου και να βρίσκεται μέσω διαδικτύου.
Η ψηφιακή αυτή πρόοδος έχει συμβάλλει στην ταχύτητα, την ευελιξία, και την αμεσότητα εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων. Η «επανάσταση» της τεχνολογίας στην ασφαλιστική αγορά καταγράφεται πλέον ως καθοριστική εξέλιξη για τους πολίτες και ιδιαίτερα των νεότερων ηλικιών που η επαφή τους με το διαδίκτυο είναι μεγάλη.
Η επίδραση της ψηφιακής τεχνολογίας στην ιδιωτική ασφάλιση
Σε πρώτη φάση παρέχεται πληροφόρηση για την ιδιωτική ασφάλιση. Κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να αποκτά άμεσα ενημέρωση για οτιδήποτε σχετικό με τα ασφαλιστικά προϊόντα.
Στην συνέχεια μπορεί να ενημερώνεται για τις τιμές των ασφαλιστικών προϊόντων ή να λαμβάνει, μέσα από πλατφόρμες, συγκριτικά στοιχεία διαφορετικών ασφαλιστικών προγραμμάτων.
Με αυτόν τον τρόπο ο σύγχρονος πολίτης – καταναλωτής έχει πιο ουσιαστική πληροφόρηση σε σχέση με το παρελθόν, την οποία και μπορεί να την έχει ως βάση για την συζήτηση που θα κάνει στην συνέχεια με τον ασφαλιστή του για περαιτέρω στοιχεία και εμβάθυνση των θεμάτων που αφορούν τις ασφαλίσεις.
Επιπρόσθετα, όσον αφορά τους ασφαλισμένους, η δυνατότητα online συναλλαγών έρχεται να διευκολύνει την διαδικασία πληρωμής, ανταλλαγής στοιχείων με την εταιρεία και τελικά την καταβολή αποζημίωσης όταν γίνεται χρήση του ασφαλιστικού συμβολαίου.
Διαβάστε επίσης
Θέλετε να αλλάξετε ασφαλιστήριο υγείας ή εταιρεία; Το κλειδί για ομαλή μετάβαση
Τα ασφαλιστήρια υγείας δεν είναι όλα ίδια – Πώς να επιλέξετε το σωστό για εσάς
Γιατί αυξάνονται κάθε χρόνο τα ασφάλιστρα – Τι σημαίνει για τους ασφαλισμένους
