Μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσης, οι ασφαλισμένοι μπορούν να λάβουν μια πρώτη εκτίμηση και οδηγίες από γιατρό – Σε ποια προγράμματα εντάσσεται η υπηρεσία και γιατί είναι ιδιαίτερα χρήσιμη σε απομακρυσμένες περιοχές