Ένα από τα σημαντικότερα προβλήματα που ανακύπτουν σήμερα στους κατόχους ασφαλιστικών προγραμμάτων είναι το ότι δεν γνωρίζουν με ακρίβεια σε τι και πώς τους καλύπτει το ασφαλιστικό πρόγραμμα που έχουν.
Διότι κάθε ασφάλιση -συνήθως- δεν καλύπτει τα πάντα ή ό,τι μπορεί να φανταστεί ο ασφαλισμένος. Γι’ αυτό σε κάθε ασφαλιστικό συμβόλαιο υπάρχουν όροι και προϋποθέσεις που καταγράφουν ό,τι είναι απαραίτητο για να γνωρίζει ο ασφαλισμένος και να υπάρχει ξεκάθαρη εικόνα για την ασφάλισή του.
Στο πλαίσιο αυτό, πριν υπογραφεί ένα ασφαλιστικό συμβόλαιο, δίνεται στον ενδιαφερόμενο υποψήφιο η δυνατότητα να το αρνηθεί ή να συμφωνήσει, αφού έχει διαβάσει τους όρους -δηλαδή τι του προσφέρει/καλύπτει η ασφάλιση.
Ωστόσο, σε αυτό το σημείο εντοπίζεται «χάσμα», καθώς σημαντικός αριθμός ασφαλισμένων είτε δεν έχει ακολουθήσει αυτή τη διαδικασία, να διαβάσει προσεκτικά τους όρους της ασφάλισής του, είτε δεν τους έχει καταλάβει επειδή είναι δυσνόητοι.
Το αποτέλεσμα της μη κατανόησης του ασφαλιστικού συμβολαίου είναι και η αιτία που στη συνέχεια, και όταν ο ασφαλισμένος κάνει χρήση του συμβολαίου του, διαπιστώνει ότι κάπου ή σε κάτι δεν τον καλύπτει η ασφαλιστική εταιρεία και το πρόγραμμά του.
Έτσι, τελικά, ο ασφαλισμένος καλείται να πληρώσει από την τσέπη του και στη συνέχεια στρέφεται δυσαρεστημένος κατά της ασφαλιστικής, ενώ η εταιρεία από την πλευρά της προβάλλει ως επιχείρημα τους όρους του συμβολαίου. Αυτές οι περιπτώσεις συνήθως οδηγούνται στον Συνήγορο του Καταναλωτή να κρίνει το σωστό ή λάθος.
Βέβαια, το θέμα δεν είναι αυτό. Το σημαντικό είναι οι ασφαλισμένοι να γνωρίζουν τι τους καλύπτει το ασφαλιστικό τους συμβόλαιο και, εφόσον είναι ικανοποιημένοι, να το αγοράζουν με απόλυτη γνώση των καλύψεων.
Το συμπέρασμα είναι πως για κάθε συμβόλαιο, ακόμα και το πιο απλό όπως του αυτοκινήτου, ο κάτοχός του οφείλει να το γνωρίζει. Και εάν δεν τον καλύπτει όπως επιθυμεί, μπορεί να αναζητήσει νέα ασφαλιστική πρόταση που θα περιέχει ό,τι ακριβώς θέλει.
Διαβάστε επίσης
«Δεν θα συμβεί σ’ εμένα»: Η σκέψη που κοστίζει ακριβά – Πώς μας προστατεύει η ασφάλιση
Ασφάλιση: Το λάθος που κάνουν πολλοί όταν επιλέγουν συμβόλαιο – Και μπορεί να κοστίσει ακριβά
Ασφάλιση: Η «ασπίδα» που προστατεύει τις αποταμιεύσεις σας στα δύσκολα
