Η διαδικασία για τον προγραμματισμό ενός ιατρικού ραντεβού μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας finddoctors.gov.gr, χωρίς να χρειάζεται τηλεφωνική επικοινωνία με τη δομή υγείας. Η υπηρεσία επιτρέπει την αναζήτηση διαθέσιμων ραντεβού σε δημόσιες δομές, δημόσια νοσοκομεία του ΕΣΥ, αλλά και σε ιδιώτες γιατρούς, ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές της πλατφόρμας.
Πώς κλείνουμε ραντεβού
1. Μπαίνουμε στην πλατφόρμα
Αρχικά επισκεπτόμαστε την ηλεκτρονική διεύθυνση finddoctors.gov.gr. Για την είσοδο στην υπηρεσία χρησιμοποιούμε τους προσωπικούς κωδικούς TaxisNet. Μετά την πιστοποίηση μέσω TaxisNet, ζητείται η εισαγωγή του ΑΜΚΑ, ώστε να γίνει η ταυτοποίηση των στοιχείων του χρήστη. Στη συνέχεια εμφανίζεται μια σύνοψη των προσωπικών στοιχείων. Ελέγχουμε ότι είναι σωστά και επιλέγουμε «Επιβεβαίωση».
2. Επιλέγουμε «Νέο Ραντεβού»
Από την αρχική σελίδα της εφαρμογής επιλέγουμε την υπηρεσία «Νέο Ραντεβού». Εδώ ξεκινά η διαδικασία αναζήτησης και δέσμευσης του ραντεβού.
3. Ορίζουμε την περιοχή
Το πρώτο βήμα είναι να καθορίσουμε πού θέλουμε να πραγματοποιηθεί το ραντεβού.
Υπάρχουν δύο βασικές επιλογές:
Να χρησιμοποιήσουμε την τρέχουσα τοποθεσία μας. Σε αυτή την περίπτωση μπορούμε να ορίσουμε ακτίνα αναζήτησης από 5 έως 30 χιλιόμετρα.
Να αναζητήσουμε ραντεβού βάσει περιοχής, επιλέγοντας νομό και, όπου υπάρχει η δυνατότητα, πόλη ή περιφερειακή ενότητα. Η επιλογή της τοποθεσίας είναι χρήσιμη όταν θέλουμε να περιορίσουμε τα αποτελέσματα σε δομές που βρίσκονται κοντά μας.
4. Επιλέγουμε πότε θέλουμε το ραντεβού
Στη συνέχεια συμπληρώνουμε το πεδίο «Ημερομηνία από-έως».
Έτσι δηλώνουμε το χρονικό διάστημα μέσα στο οποίο θέλουμε να βρούμε διαθέσιμο ραντεβού. Για δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας και ιδιώτες γιατρούς η αναζήτηση μπορεί να φτάσει έως δύο μήνες από την τρέχουσα ημέρα, ενώ για δημόσια νοσοκομεία του ΕΣΥ μπορεί να επεκταθεί έως τέσσερις μήνες.
5. Επιλέγουμε τον φορέα και την ειδικότητα
Στο ίδιο στάδιο επιλέγουμε τον φορέα του ραντεβού.
Ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές, μπορούμε να αναζητήσουμε ραντεβού σε:
-Δημόσια Δομή, όπως Κέντρο Υγείας ή ΤΟΜΥ
-Δημόσιο Νοσοκομείο του ΕΣΥ
-Ιδιώτη γιατρό συμβεβλημένο με τον ΕΟΠΥΥ
-Ιδιώτη γιατρό
Στη συνέχεια επιλέγουμε την ιατρική ειδικότητα που μας ενδιαφέρει. Σημαντικό: στη λίστα εμφανίζονται οι ειδικότητες για τις οποίες υπάρχει καταχωρισμένη διαθεσιμότητα ραντεβού.
6. Πατάμε «Αναζήτηση»
Αφού συμπληρώσουμε τα κριτήρια, επιλέγουμε «Αναζήτηση».
Η πλατφόρμα εμφανίζει τις διαθέσιμες μονάδες που αντιστοιχούν στα κριτήρια που έχουμε θέσει.
Όταν έχει χρησιμοποιηθεί η λειτουργία αναζήτησης με βάση την τοποθεσία, τα αποτελέσματα μπορούν να εμφανιστούν σε χάρτη, ενώ παράλληλα παρουσιάζεται λίστα με τις διαθέσιμες μονάδες.
Για κάθε μονάδα μπορούμε να δούμε, μεταξύ άλλων, την ονομασία, τη διεύθυνση και την απόσταση.
7. Επιλέγουμε τη μονάδα και το ιατρείο
Από τα αποτελέσματα επιλέγουμε τη Μονάδα Υγείας που μας εξυπηρετεί.
Εάν στη συγκεκριμένη μονάδα υπάρχουν περισσότερα από ένα ιατρεία για την ειδικότητα που έχουμε επιλέξει, θα πρέπει να επιλέξουμε και το συγκεκριμένο ιατρείο. Στη συνέχεια εμφανίζεται η διαθέσιμη διαθεσιμότητα ανά ημέρα και χρονική ζώνη.
8. Ελέγχουμε τη διαθεσιμότητα
Η πλατφόρμα παρουσιάζει τις διαθέσιμες χρονικές ζώνες με διαφορετική χρωματική ένδειξη.
Πράσινο: Πολλά διαθέσιμα ραντεβού
Κίτρινο: Αρκετά διαθέσιμα
Πορτοκαλί: Περιορισμένα διαθέσιμα
Γκρι: Δεν υπάρχουν διαθέσιμα ραντεβού
Επιλέγουμε την ημέρα και τη χρονική ζώνη που μας εξυπηρετεί.
9. Επιλέγουμε το συγκεκριμένο ραντεβού
Μετά την επιλογή της χρονικής ζώνης εμφανίζονται τα διαθέσιμα ραντεβού της συγκεκριμένης περιόδου.
Εδώ δεν επιλέγουμε απλώς μια γενική ώρα: εντοπίζουμε το συγκεκριμένο διαθέσιμο ραντεβού που θέλουμε και επιλέγουμε το αντίστοιχο εικονίδιο στη στήλη «Δέσμευση».
10. Επιβεβαιώνουμε την κράτηση
Με την επιλογή της δέσμευσης ολοκληρώνεται η διαδικασία κράτησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως σε εξειδικευμένα ιατρεία, εμφανίζεται πριν από την οριστική κράτηση ενημερωτικό αναδυόμενο παράθυρο, το οποίο πρέπει να διαβαστεί και να επιβεβαιωθεί.
Για τα απογευματινά ιατρεία επί πληρωμή υπάρχει επίσης ειδική διαδικασία, στην οποία εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση το κόστος της επίσκεψης.
11. Κρατάμε τα στοιχεία του ραντεβού
Μετά την επιτυχή δέσμευση εμφανίζονται συγκεντρωμένα τα στοιχεία του ραντεβού.
Μεταξύ άλλων, εμφανίζονται:
-ο κωδικός του ραντεβού
-η ημερομηνία και η ώρα
-η μονάδα υγείας
-ο τύπος του ραντεβού
-το ιατρείο
-ο γιατρός
-η διεύθυνση της μονάδας ή του ιατρείου.
Εφόσον έχουν ενεργοποιηθεί οι σχετικές ειδοποιήσεις, τα στοιχεία του ραντεβού μπορούν να αποσταλούν και μέσω SMS ή/και email.
Τι γίνεται εάν έχουμε παραπομπή;
Εάν υπάρχει ενεργή παραπομπή, η πλατφόρμα διαθέτει ειδική δυνατότητα για την αξιοποίησή της κατά την αναζήτηση ραντεβού.
Ο χρήστης επιλέγει την ενεργή παραπομπή από το αντίστοιχο πεδίο. Η ειδικότητα και το χρονικό πλαίσιο ισχύος της παραπομπής εφαρμόζονται στη συνέχεια αυτόματα στα κριτήρια αναζήτησης. Μετά την κράτηση, η σχετική παραπομπή εμφανίζεται και στα στοιχεία του ραντεβού.
Διαβάστε επίσης
Άδωνις Γεωργιάδης: Μειωμένος κατά 63% ο μέσος χρόνος εξυπηρέτησης ασθενών στα ΤΕΠ
Επτά καινοτομίες που κάνουν το ΕΣΥ ψηφιακό και πιο προσιτό στους Έλληνες
ΕΣΥ: Δεν πάνε στα νοσοκομεία οι γιατροί – Γιατί δεν αποδίδουν τα μέτρα του υπουργείου
