Εμπόδια συναντούν αρκετοί ασθενείς που έχουν πραγματοποιήσει αίτηση για να λάβουν τα ακριβά τους φάρμακα στο σπίτι μέσω της νέας υπηρεσίας κατ’ οίκον διανομής που εφαρμόζει ο Εθνικός Οργανισμός Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (ΕΟΠΥΥ).
Ο φόρτος εργασίας λόγω των πολλαπλών αιτημάτων φαίνεται πως «μπλοκάρει» τη διαδικασία σε ορισμένα σημεία, αναλόγως την περιοχή και αλλά και το είδος του φαρμάκου, καθώς και το εάν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα. Ζήτημα δημιουργείται και στο τηλεφωνικό κέντρο τόσο του ΕΟΠΥΥ όσο και της αναδόχου εταιρείας που έχει αναλάβει τη διακίνηση των Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ). Την πίεση στις γραμμές επικοινωνίας, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται «αρρυθμίες» και οι ασθενείς να μη βρίσκουν απαντήσεις στην καθυστέρηση παράδοσης που ενδεχομένως έχουν, παραδέχθηκε χθες ο Υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, σε συνέντευξη Τύπου για την παρουσίαση της νέας τηλεφωνικής γραμμής για υπηρεσίες υγείας «1566». Όπως είπε, η ενημέρωση για παράδοση και παραλαβή των ΦΥΚ θα γίνεται και μέσω του «1566», αρχής γενομένης από σήμερα.
Οι καταγγελίες τις τελευταίες ημέρες για καθυστερήσεις στα ακριβά φάρμακα που αποστέλλονται στα σπίτια των ασθενών δεν είναι λίγες. Αναγνώστης του ygeiamou, πάσχων από καρκίνο του προστάτη, χθες δεν είχε για δεύτερη ημέρα τα φάρμακά του. Σύμφωνα με όσα καταγγέλλει, δεν έχει παραλάβει στο σπίτι τα απαραίτητα για την πάθησή του σκευάσματα, ούτε έχει καταφέρει να επικοινωνήσει με κάποιον για να δει πού βρίσκονται. Το μόνο που έχει καταστεί εφικτό είναι ότι πραγματοποίησε αίτηση μέσω ίντερνετ αναζητώντας τα φάρμακα και αναμένει απάντηση.
Η Ένωση Ασθενών Ελλάδας έχει γίνει αποδέκτης καταγγελιών και παραπόνων από ασθενείς από διάφορες θεραπευτικές κατηγορίες για δυσλειτουργίες στην εφαρμογή του νέου συστήματος δωρεάν κατ’ οίκον αποστολής των Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ). Μάλιστα, σε ανακοίνωσή της πριν λίγα 24ωρα ανέφερε ότι απαιτούνται άμεσες και αποτελεσματικές παρεμβάσεις ώστε να ελαχιστοποιηθούν οι αστοχίες.
Όπως προκύπτει από τις πληροφορίες, η Ένωση Ασθενών Ελλάδας βρίσκεται σε καθημερινή επαφή με τις αρμόδιες υπηρεσίες του ΕΟΠΥΥ. Φαίνεται πως δύο είναι τα προβληματικά σημεία που επιχειρούν να εξομαλύνουν από τον Οργανισμό. Το ένα αφορά στο τηλεφωνικό κέντρο, καθώς η επικοινωνία έχει δυσκολίες και το δεύτερο στη μεταφορά των φαρμάκων, καθώς λόγω φόρτου εργασίας οι κούριερ δεν μπόρεσαν σε κάποιες περιπτώσεις να ανταποκριθούν άμεσα, κυρίως για τα φάρμακα ψυχρής αλυσίδας, δηλαδή όσα χρειάζονται ειδικές συνθήκες φύλαξης και μεταφοράς. Σύμφωνα με την ενημέρωση που έχει η Ένωση Ασθενών από τον ΕΟΠΥΥ, όταν ένα φάρμακο δε φτάσει στον προορισμό του, η συνταγή ξεκλειδώνει και ο ασθενής μπορεί να εξυπηρετηθεί από κάποιο εναλλακτικό κανάλι, για παράδειγμα να πάει σε ένα φαρμακείο του ΕΟΠΥΥ.
Από την έναρξη του νέου μέτρου, στα μέσα Ιουνίου, έχουν πραγματοποιηθεί περισσότερα από 19.000 αιτήματα για κατ’ οίκον αποστολή ΦΥΚ. Πηγές του ΕΟΠΥΥ αναφέρουν ότι σε ποσοστό μεγαλύτερο του 98% τα αιτήματα εξυπηρετούνται χωρίς προβλήματα. Προβλήματα εντοπίζονται σε μεμονωμένες περιπτώσεις, όταν ένα φάρμακο είναι να σταλεί σε απομακρυσμένη περιοχή ή όταν δεν υπάρχει απόθεμα κάποιων σκευασμάτων και υπάρχει δυσκολία στην εύρεσή τους.
Τόσο για κατ’ οίκον αποστολή όσο και για αποστολή σε σημεία διανομής του ΕΟΠΥΥ έχουν υποβληθεί το διάστημα 16/6 – 7/7 συνολικά 24.694 αιτήματα. Καθημερινά, σύμφωνα με τα στοιχεία του ΕΟΠΥΥ, προστίθενται 1.300 νέα αιτήματα με τους εργαζόμενους του Οργανισμού να έχουν να διαχειριστούν και 7.500 παλαιότερα αιτήματα από ανεκτέλεστες συνταγές.
Η πρόσβαση των χρονίως πασχόντων στις ακριβές τους θεραπείες που μέχρι πρότινος λάμβαναν τα φάρμακά τους από τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ αναμένεται να εξομαλυνθεί περισσότερο με την προσθήκη ακόμη ενός «καναλιού» διάθεσης, τα ιδιωτικά φαρμακεία. Η νομοθετική διάταξη που δίνει το «πράσινο φως» να διαθέτουν τα φαρμακεία έως το 1/3 των συνταγών που εκτελούνται κάθε μήνα από τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ έχει ψηφιστεί και αναμένεται, εντός του Ιουλίου, η σύνταξη και υπογραφή της Υπουργικής Απόφασης που θα καθορίζει τη διαδικασία διακίνησης και εκτέλεσης των ΦΥΚ.
Διαβάστε επίσης
Τέλος οι ουρές στα φαρμακεία ΕΟΠΥΥ – Πώς πήγε η πρώτη μέρα αποστολής φαρμάκων κατ’ οίκον
Φάρμακα μόνο από τα φαρμακεία ζητούν οι φαρμακοποιοί – Αντιδρούν στην κατ’ οίκον διανομή
Ακριβά φάρμακα κατ’ οίκον – Πόσες αιτήσεις έχουν γίνει μέχρι σήμερα
